Product-led Growth é um termo que vem ficando cada vez mais popular dentro do mercado empresarial, especialmente no de startups.
Essa estratégia de negócios tem como objetivo usar o produto como principal forma de capturar clientes. Ela vem ganhando mais destaque e retrata o futuro das empresas tecnológicas.
Quer saber mais dessa metodologia de negócios e de que forma ela ajuda uma empresa? Então, siga a leitura!
O que é Product-led Growth?
Product-led Growth é um modelo de crescimento que tem como foco principal o usuário final. O objetivo do PLG é colocar o produto como principal fator de aquisição e conversão dos clientes.
O conceito surgiu em 2016 e foi criado pelo investidor e sócio da empresa OpenView Ventures, Blake Bartlett. Segundo ele “o poder de compra do software empresarial mudou e os usuários finais são os novos guardiões”.
A tradução literal do termo significa “crescimento liderado pelo produto”. Isso quer dizer que o produto é o responsável por atrair e reter clientes e não o time de vendas.
Sales-led Growth x Product-led Growth
Existem algumas metodologias diferentes no processo de aquisição de clientes. Duas delas são: Sales-Led Growth e Product-led Growth. Para entender melhor a diferença, confira a tabela a seguir:
Razões para tornar a sua empresa Product-led Growth
1. Acelera o processo do funil de vendas
Funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada de compra do cliente de forma visual.
Um funil de vendas possui topo, meio e fundo. O topo do funil é onde começa a jornada de compra do cliente. É onde ele tem o primeiro contato com o produto ou com a empresa.
O método PLG ajuda a acelerar o processo do funil de vendas. Isso porque ao invés dos potenciais clientes solicitarem demonstrações para saber mais sobre seu produto, eles podem testá-lo.
2. Facilita a expansão da empresa
O segundo motivo pelo qual tornar uma empresa Produc-led Growth é a rápida escala global.
Ao invés de você perder tempo e dinheiro contratando vendedores para cada região, você pode direcionar esforços adaptando o processo de vendas para atender mais clientes em todo o mundo de uma forma mais rápida e eficaz.
3. Ajuda a obter leads qualificados
A metodologia PLG ajuda a obter leads mais qualificados. A qualificação de leads aumenta as taxas de conversão de um negócio. Isso significa que os consumidores vão mais decididos na hora da compra, pois eles já tiveram a experiência com o produto e sabem exatamente o que ele irá entregar.
Dessa forma, a empresa não tem necessidade de gastar tempo e dinheiro educando o consumidor, porque o produto mesmo cumpre essa função.
4. Melhora o desempenho da empresa
Segundo Blake Bartlett, empresas que adotam o modelo PLG são mais desenvolvidas. O motivo é porque as empresas que utilizam o produto para liderar os negócios crescem mais rapidamente em escala.
Outros benefícios do modelo PLG citados por Blake são:
- É um modelo que não se restringe ao processo de geração de leads, vendas e sucesso do cliente;
- A empresa pode permanecer no modo de hipercrescimento em escala;
- A empresa pode crescer com mais eficiência, apresentando um retorno de CAC abaixo da média.
5. Aumenta a satisfação dos clientes
As experiências com o produto têm se tornado uma parte essencial no processo de compra. Cada vez mais, os clientes buscam produtos que disponibilizem um teste antes da venda.
De acordo com a empresa de sucesso do cliente Gainsight, “os compradores corporativos também esperam experimentar e avaliar o software de maneira fácil e sem atritos”.
Isso significa que a maneira que o consumidor deseja comprar mudou. Ele não quer mais apenas ouvir sobre os beneficios de um produto e sim testar e avaliar se aquele é realmente o produto certo.
Como começar a implementar o modelo PLG na sua empresa
Já vimos como o PLG pode trazer benefícios para uma empresa e fazer ela crescer no mercado. Mas para implementar esse modelo nos seus negócios é necessário seguir algumas etapas, como:
- Analise se o produto está pronto para se tornar PLG (encontre diferenciais e problemas que ele possa resolver);
- Identifique a dor do cliente;
- Repense os preços do produto;
- Analise se a sua empresa consegue disponibilizar um serviço gratuito;
- Disponibilize uma experiência com o produto fácil e descomplicada;
- Converse com o consumidor;
- Entenda o real valor do produto que você irá entregar.
Como você pode ver nesse artigo, o modelo PLG pode fazer diferença no desenvolvimento de uma empresa. Porém, para um negócio decolar, também é necessário ter uma boa gestão empresarial.
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